Splošni pogoji

Zadnja posodobitev: Januar 2025

Dobrodošli na naši spletni strani. Ti Splošni pogoji urejajo uporabo naše spletne strani in nakup izdelkov. Z oddajo naročila se strinjate, da vas ti pogoji zavezujejo.

1. Podatki o podjetju

Online Albion LTD

Kontaktni e-poštni naslov: support@onlinealbion.com

2. Izdelki in cene

• Vse prikazane cene vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače.
• Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne bodo vplivale na že potrjena naročila.
• Slike izdelkov so ilustrativne in se lahko razlikujejo od dejanskega izdelka.
• Pridržujemo si pravico zavrniti ali preklicati naročila iz katerega koli legitimnega razloga.

3. Postopek naročila

• Z oddajo naročila dajete ponudbo za nakup.
• Telefonsko vas bomo kontaktirali za potrditev vašega naročila.
• Prodajna pogodba je sklenjena šele po naši potrditvi.
• Zagotoviti morate točne in popolne kontaktne podatke in podatke za dostavo.

4. Plačilo

• Ob dostavi morate imeti na voljo točen znesek.
• Naročilo bo dostavljeno samo ob polnem plačilu.

5. Dostava

• Dostavljamo na naslove, navedene med postopkom naročila.
• Dobavni roki so okvirni in se lahko razlikujejo glede na lokacijo in razpoložljivost.
• Dostave se običajno izvedejo v 1 do 7 delovnih dneh.
• Če ne boste na voljo za prejem naročila, bomo poskusili z novo dostavo.
• Po dveh neuspešnih poskusih se lahko naročilo prekliče.

6. Pravica do odstopa (14 dni)

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov imate pravico:

• Odstopiti od nakupa v 14 dneh od prejema izdelka.
• Vrniti izdelek brez navedbe razlogov, v zakonskem roku 14 dni.
• Prejeti polno vračilo plačanega zneska za izdelek.

Pogoji za vračilo:

• Izdelek mora biti v izvirnem stanju, neuporabljen.
• Originalna embalaža mora biti nepoškodovana, kjer je mogoče.
• Stroške vračila nosi stranka.

Za začetek vračila nas kontaktirajte po e-pošti z navedbo številke naročila in telefonske številke, uporabljene ob nakupu.

7. Garancija in reklamacije

• Če prejmete poškodovan ali pokvarjen izdelek, nas kontaktirajte v 48 urah od dostave.
• Morda vas bomo prosili, da pošljete fotografije poškodovanega izdelka.

8. Odgovornost

• Nismo odgovorni za posredno ali posledično škodo.
• Naša največja odgovornost je omejena na znesek, plačan za naročilo.
• Ne jamčimo, da so izdelki primerni za posebne namene, ki niso opisani.

9. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina spletne strani, vključno z besedili, slikami, logotipi in grafikami, je last Online Albion LTD ali njegovih licencodajalcev in je zaščitena z avtorskimi pravicami.

10. Varstvo podatkov

Obdelava vaših osebnih podatkov je urejena z našo Politiko zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

11. Reševanje sporov

• Prizadevali si bomo prijazno rešiti vsako pritožbo.
• V primeru spora se lahko obrnete na sisteme potrošniške arbitraže.
• Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Veljavno pravo

Te pogoje ureja veljavno pravo v državi prebivališča potrošnika, brez poseganja v pravila EU o varstvu potrošnikov.

13. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe ne bodo vplivale na že oddana naročila.