Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: Január 2025

Vitajte na našej webovej stránke. Tieto Obchodné podmienky upravujú používanie našej webovej stránky a nákup produktov. Odoslaním objednávky súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Identifikácia spoločnosti

Online Albion LTD

Kontaktný e-mail: support@onlinealbion.com

2. Produkty a ceny

• Všetky uvedené ceny zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.
• Ceny sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, ale zmeny neovplyvnia už potvrdené objednávky.
• Obrázky produktov sú ilustračné a môžu sa líšiť od skutočného produktu.
• Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávky z akéhokoľvek oprávneného dôvodu.

3. Proces objednávky

• Odoslaním objednávky robíte ponuku na kúpu.
• Budeme vás kontaktovať telefonicky na potvrdenie vašej objednávky.
• Kúpna zmluva je uzavretá až po našom potvrdení.
• Musíte poskytnúť presné a úplné kontaktné údaje a údaje na doručenie.

4. Platba

• Musíte mať pripravenú presnú sumu v čase doručenia.
• Objednávka bude doručená len pri úplnej platbe.

5. Doručenie

• Doručujeme na adresy uvedené počas procesu objednávky.
• Dodacie lehoty sú odhadované a môžu sa líšiť podľa lokality a dostupnosti.
• Doručenie sa zvyčajne realizuje v rozmedzí 1 až 7 pracovných dní.
• Ak nebudete k dispozícii na prevzatie objednávky, pokúsime sa o nové doručenie.
• Po dvoch neúspešných pokusoch môže byť objednávka zrušená.

6. Právo na odstúpenie (14 dní)

Podľa právnych predpisov EÚ o ochrane spotrebiteľa máte právo:

• Odstúpiť od nákupu do 14 dní od prevzatia produktu.
• Vrátiť produkt bez udania dôvodu, v zákonnej lehote 14 dní.
• Dostať plnú náhradu zaplatenej sumy za produkt.

Podmienky na vrátenie:

• Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý.
• Pôvodný obal musí byť neporušený, ak je to možné.
• Náklady na vrátenie znáša zákazník.

Na začatie vrátenia nás kontaktujte e-mailom s uvedením čísla objednávky a telefónneho čísla použitého pri nákupe.

7. Záruka a reklamácie

• Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia.
• Môžeme vás požiadať o zaslanie fotografií poškodeného produktu.

8. Zodpovednosť

• Nie sme zodpovední za nepriame alebo následné škody.
• Naša maximálna zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú za objednávku.
• Nezaručujeme, že produkty sú vhodné pre konkrétne účely, ktoré nie sú opísané.

9. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky, vrátane textov, obrázkov, log a grafiky, je vlastníctvom Online Albion LTD alebo jeho poskytovateľov licencií a je chránený autorským právom.

10. Ochrana údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.

11. Riešenie sporov

• Budeme sa snažiť vyriešiť akúkoľvek sťažnosť priateľskou cestou.
• V prípade sporu sa môžete obrátiť na systémy spotrebiteľskej arbitráže.
• Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia platným právom v krajine bydliska spotrebiteľa, bez toho, aby boli dotknuté pravidlá EÚ o ochrane spotrebiteľa.

13. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky zmeniť. Zmeny neovplyvnia už vykonané objednávky.