Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: Leden 2025

Vítejte na našich webových stránkách. Tyto Obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek a nákup produktů. Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.

1. Identifikace společnosti

Online Albion LTD

Kontaktní e-mail: support@onlinealbion.com

2. Produkty a ceny

• Všechny uvedené ceny zahrnují DPH, není-li uvedeno jinak.
• Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění, ale změny neovlivní již potvrzené objednávky.
• Obrázky produktů jsou ilustrativní a mohou se lišit od skutečného produktu.
• Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávky z jakéhokoli oprávněného důvodu.

3. Proces objednávky

• Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi.
• Budeme vás kontaktovat telefonicky pro potvrzení vaší objednávky.
• Kupní smlouva je uzavřena až po našem potvrzení.
• Musíte poskytnout přesné a úplné kontaktní údaje a údaje pro doručení.

4. Platba

• Musíte mít připravenou přesnou částku v době doručení.
• Objednávka bude doručena pouze při úplné platbě.

5. Doručení

• Doručujeme na adresy uvedené během procesu objednávky.
• Dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit podle lokality a dostupnosti.
• Doručení se obvykle provádí v rozmezí 1 až 7 pracovních dnů.
• Pokud nebudete k dispozici pro převzetí objednávky, pokusíme se o nové doručení.
• Po dvou neúspěšných pokusech může být objednávka zrušena.

6. Právo na odstoupení (14 dní)

Podle právních předpisů EU o ochraně spotřebitele máte právo:

• Odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí produktu.
• Vrátit produkt bez udání důvodu, v zákonné lhůtě 14 dnů.
• Obdržet plnou náhradu zaplacené částky za produkt.

Podmínky pro vrácení:

• Produkt musí být v původním stavu, nepoužitý.
• Původní obal musí být neporušený, pokud je to možné.
• Náklady na vrácení nese zákazník.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte e-mailem s uvedením čísla objednávky a telefonního čísla použitého při nákupu.

7. Záruka a reklamace

• Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení.
• Můžeme vás požádat o zaslání fotografií poškozeného produktu.

8. Odpovědnost

• Nejsme odpovědní za nepřímé nebo následné škody.
• Naše maximální odpovědnost je omezena na částku zaplacenou za objednávku.
• Nezaručujeme, že produkty jsou vhodné pro konkrétní účely, které nejsou popsány.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, log a grafiky, je vlastnictvím Online Albion LTD nebo jeho poskytovatelů licencí a je chráněn autorským právem.

10. Ochrana údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek.

11. Řešení sporů

• Budeme se snažit vyřešit jakoukoliv stížnost přátelskou cestou.
• V případě sporu se můžete obrátit na systémy spotřebitelské arbitráže.
• Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí platným právem v zemi bydliště spotřebitele, aniž by byla dotčena pravidla EU o ochraně spotřebitele.

13. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. Změny neovlivní již učiněné objednávky.