Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: Leden 2025
Online Albion LTD ("my", "nás" nebo "společnost") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.
1. Údaje, které shromažďujeme
Při zadání objednávky shromažďujeme následující údaje:
- Identifikační údaje: Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: Telefonní číslo, e-mailová adresa (pokud je poskytnuta)
- Údaje pro doručení: Úplná adresa, PSČ, město
- Údaje o objednávce: Objednané produkty, množství, ceny
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky
2. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme pro:
- Zpracování a doručení vašich objednávek
- Kontaktování za účelem potvrzení objednávek a plánování doručení
- Zasílání aktualizací o stavu vaší objednávky
- Reakce na dotazy zákaznického servisu
- Plnění zákonných a regulačních povinností
- Zlepšování našich produktů a služeb
- Prevenci podvodů a nezákonných aktivit
3. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: Pro zpracování a doručení vašich objednávek
- Zákonná povinnost: Pro dodržování daňových a obchodních zákonů
- Oprávněný zájem: Pro prevenci podvodů a zlepšování našich služeb
- Souhlas: Pro marketingovou komunikaci (pokud je relevantní)
4. Sdílení údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Kurýrní služby: Pro doručení vašich objednávek
- Zpracovatelé plateb: Pro zpracování plateb (pokud je relevantní)
- Poskytovatelé služeb: Kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání
- Právní orgány: Pokud to vyžaduje zákon
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
5. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro:
- Plnění účelů popsaných v těchto zásadách
- Plnění zákonných povinností (obvykle 10 let pro daňové údaje)
- Řešení sporů a vymáhání našich smluv
6. Vaše práva (GDPR)
Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte právo na:
- Přístup: Požádat o kopii vašich osobních údajů
- Opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Výmaz: Požádat o smazání vašich údajů ("právo být zapomenut")
- Omezení: Omezit zpracování vašich údajů
- Přenositelnost: Obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu
- Námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich údajů
- Odvolání souhlasu: Kdykoliv, pokud je zpracování založeno na souhlasu
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím níže uvedených údajů.
7. Zabezpečení údajů
Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
8. Cookies
Naše webové stránky mohou používat cookies pro zlepšení vašeho zážitku z prohlížení. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal cookies, i když to může ovlivnit některé funkce stránek.
9. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady pravidelně aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem.
10. Stížnosti
Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva na ochranu údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) nebo u dozorového úřadu ve vaší zemi bydliště.