Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: Január 2025
Online Albion LTD ("my", "nás" alebo "spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb.
1. Údaje, ktoré zhromažďujeme
Pri zadaní objednávky zhromažďujeme nasledujúce údaje:
- Identifikačné údaje: Meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: Telefónne číslo, e-mailová adresa (ak je poskytnutá)
- Údaje na doručenie: Úplná adresa, PSČ, mesto
- Údaje o objednávke: Objednané produkty, množstvá, ceny
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky
2. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na:
- Spracovanie a doručenie vašich objednávok
- Kontaktovanie za účelom potvrdenia objednávok a plánovania doručenia
- Zasielanie aktualizácií o stave vašej objednávky
- Reagovanie na otázky zákazníckeho servisu
- Plnenie zákonných a regulačných povinností
- Zlepšovanie našich produktov a služieb
- Predchádzanie podvodom a nezákonným aktivitám
3. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Plnenie zmluvy: Na spracovanie a doručenie vašich objednávok
- Zákonná povinnosť: Na dodržiavanie daňových a obchodných zákonov
- Oprávnený záujem: Na predchádzanie podvodom a zlepšovanie našich služieb
- Súhlas: Na marketingovú komunikáciu (ak je relevantné)
4. Zdieľanie údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
- Kuriérske služby: Na doručenie vašich objednávok
- Spracovateľmi platieb: Na spracovanie platieb (ak je relevantné)
- Poskytovatelia služieb: Ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie
- Právne orgány: Ak to vyžaduje zákon
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.
5. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na:
- Plnenie účelov opísaných v týchto zásadách
- Plnenie zákonných povinností (zvyčajne 10 rokov pre daňové údaje)
- Riešenie sporov a vymáhanie našich zmlúv
6. Vaše práva (GDPR)
Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo na:
- Prístup: Požiadať o kópiu vašich osobných údajov
- Opravu: Opraviť nepresné alebo neúplné údaje
- Vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
- Obmedzenie: Obmedziť spracovanie vašich údajov
- Prenosnosť: Dostať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
- Námietku: Namietať proti spracovaniu vašich údajov
- Odvolanie súhlasu: Kedykoľvek, ak je spracovanie založené na súhlase
Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom nižšie uvedených údajov.
7. Bezpečnosť údajov
Vykonávame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
8. Cookies
Naša webová stránka môže používať cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol cookies, hoci to môže ovplyvniť niektoré funkcie stránky.
9. Zmeny týchto zásad
Vyhradzujeme si právo tieto zásady pravidelne aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom.
10. Sťažnosti
Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva na ochranu údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo na dozorný úrad vo vašej krajine bydliska.