Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: Janeiro 2025
A Online Albion LTD ("nos", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informacoes pessoais quando utiliza o nosso website e servicos.
1. Informacoes que Recolhemos
Recolhemos as seguintes informacoes quando efetua uma encomenda:
- Dados de Identificacao: Nome completo
- Dados de Contacto: Numero de telefone, endereco de email (se fornecido)
- Dados de Entrega: Morada completa, codigo postal, cidade
- Dados da Encomenda: Produtos encomendados, quantidades, precos
- Dados Tecnicos: Endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas
2. Como Utilizamos as Suas Informacoes
Utilizamos as suas informacoes pessoais para:
- Processar e entregar as suas encomendas
- Contacta-lo para confirmar encomendas e agendar entregas
- Enviar atualizacoes sobre o estado da sua encomenda
- Responder a pedidos de apoio ao cliente
- Cumprir obrigacoes legais e regulamentares
- Melhorar os nossos produtos e servicos
- Prevenir fraudes e atividades ilegais
3. Base Legal para o Processamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Execucao de Contrato: Para processar e entregar as suas encomendas
- Obrigacao Legal: Para cumprir leis fiscais e comerciais
- Interesse Legitimo: Para prevenir fraudes e melhorar os nossos servicos
- Consentimento: Para comunicacoes de marketing (quando aplicavel)
4. Partilha de Informacoes
Podemos partilhar as suas informacoes com:
- Empresas de Transporte: Para efetuar a entrega das suas encomendas
- Processadores de Pagamento: Para processar pagamentos (quando aplicavel)
- Prestadores de Servicos: Que nos ajudam a operar o nosso negocio
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei
Nao vendemos as suas informacoes pessoais a terceiros.
5. Retencao de Dados
Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessario para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta politica
- Cumprir obrigacoes legais (normalmente 7 anos para dados fiscais)
- Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecao de Dados, tem direito a:
- Acesso: Solicitar uma copia dos seus dados pessoais
- Retificacao: Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar a eliminacao dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Limitacao: Restringir o processamento dos seus dados
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
- Oposicao: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Retirar Consentimento: A qualquer momento, quando o processamento se baseia em consentimento
Para exercer estes direitos, contacte-nos atraves dos dados abaixo.
7. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao.
8. Cookies
O nosso website pode utilizar cookies para melhorar a sua experiencia de navegacao. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isto possa afetar algumas funcionalidades do site.
9. Alteracoes a Esta Politica
Reservamo-nos o direito de atualizar esta politica periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revista.
10. Reclamacoes
Se considerar que os seus direitos de protecao de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) ou da autoridade de supervisao do seu pais de residencia.