Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

Η Online Albion LTD ("εμείς", "μας" ή "εταιρεία") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν κάνετε μια παραγγελία:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης: Πλήρες όνομα
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email (εάν παρέχεται)
• Δεδομένα Παράδοσης: Πλήρης διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη
• Δεδομένα Παραγγελίας: Προϊόντα που παραγγέλθηκαν, ποσότητες, τιμές
• Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέφθηκαν

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας
• Επικοινωνία μαζί σας για επιβεβαίωση παραγγελιών και προγραμματισμό παραδόσεων
• Αποστολή ενημερώσεων για την κατάσταση της παραγγελίας σας
• Απάντηση σε αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• Βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας
• Πρόληψη απάτης και παράνομων δραστηριοτήτων

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Για επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας
• Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με φορολογικούς και εμπορικούς νόμους
• Έννομο Συμφέρον: Για πρόληψη απάτης και βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Συγκατάθεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ (όταν ισχύει)

4. Κοινοποίηση Πληροφοριών

Μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

• Εταιρείες Courier: Για παράδοση των παραγγελιών σας
• Επεξεργαστές Πληρωμών: Για επεξεργασία πληρωμών (όταν ισχύει)
• Παρόχους Υπηρεσιών: Που μας βοηθούν να λειτουργούμε την επιχείρησή μας
• Νομικές Αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (συνήθως 10 χρόνια για φορολογικά δεδομένα)
• Επίλυση διαφορών και επιβολή των συμφωνιών μας

6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίπτει cookies, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική περιοδικά. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία ενημέρωσης.

10. Καταγγελίες

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας για προστασία δεδομένων έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.