Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: Siječanj 2025

Dobrodošli na našu web stranicu. Ovi Uvjeti korištenja reguliraju korištenje naše web stranice i kupnju proizvoda. Izvršavanjem narudžbe, pristajete biti obvezani ovim uvjetima.

1. Podaci o tvrtki

Online Albion LTD

E-mail za kontakt: support@onlinealbion.com

2. Proizvodi i cijene

• Sve prikazane cijene uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
• Cijene se mogu promijeniti bez prethodne najave, ali promjene neće utjecati na već potvrđene narudžbe.
• Slike proizvoda su ilustrativne i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda.
• Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbe iz bilo kojeg legitimnog razloga.

3. Postupak narudžbe

• Slanjem narudžbe, dajete ponudu za kupnju.
• Kontaktirat ćemo vas telefonom kako bismo potvrdili vašu narudžbu.
• Ugovor o prodaji sklapa se tek nakon naše potvrde.
• Morate navesti točne i potpune kontaktne podatke i podatke za dostavu.

4. Plaćanje

• Morate imati spreman točan iznos u trenutku dostave.
• Narudžba će biti isporučena samo uz potpuno plaćanje.

5. Dostava

• Dostavljamo na adrese navedene tijekom postupka narudžbe.
• Rokovi dostave su procijenjeni i mogu varirati ovisno o lokaciji i dostupnosti.
• Dostave se obično izvršavaju između 1 i 7 radnih dana.
• Ako niste dostupni za preuzimanje narudžbe, pokušat ćemo novu dostavu.
• Nakon dva neuspjela pokušaja, narudžba može biti otkazana.

6. Pravo na odustanak (14 dana)

Prema zakonodavstvu EU o zaštiti potrošača, imate pravo:

• Odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
• Vratiti proizvod bez navođenja razloga, u zakonskom roku od 14 dana.
• Dobiti puni povrat plaćenog iznosa za proizvod.

Uvjeti za povrat:

• Proizvod mora biti u izvornom stanju, nekorišten.
• Originalna ambalaža mora biti neoštećena gdje je to moguće.
• Troškove povratne dostave snosi kupac.

Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas e-mailom navodeći broj narudžbe i broj telefona korišten pri kupnji.

7. Jamstvo i reklamacije

• Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave.
• Možda ćemo zatražiti da pošaljete fotografije oštećenog proizvoda.

8. Odgovornost

• Nismo odgovorni za neizravnu ili posljedičnu štetu.
• Naša maksimalna odgovornost ograničena je na iznos plaćen za narudžbu.
• Ne jamčimo da su proizvodi prikladni za specifične svrhe koje nisu opisane.

9. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj web stranice, uključujući tekstove, slike, logotipe i grafike, vlasništvo je Online Albion LTD ili njegovih davatelja licence i zaštićen je autorskim pravima.

10. Zaštita podataka

Obrada vaših osobnih podataka regulirana je našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni dio ovih uvjeta.

11. Rješavanje sporova

• Nastojat ćemo riješiti svaku pritužbu na prijateljski način.
• U slučaju spora, možete se obratiti sustavima za arbitražu potrošača.
• Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Primjenjivo pravo

Ovi uvjeti regulirani su primjenjivim pravom u zemlji prebivališta potrošača, ne dovodeći u pitanje pravila EU o zaštiti potrošača.

13. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta. Izmjene neće utjecati na već izvršene narudžbe.