Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: Enero 2025

Bienvenido a nuestro sitio web. Estos Terminos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos. Al realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estos terminos.

1. Identificacion de la Empresa

Online Albion LTD

Email de contacto: support@onlinealbion.com

2. Productos y Precios

• Todos los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicacion en contrario.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectaran a pedidos ya confirmados.
• Las imagenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir del producto real.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo legitimo.

3. Proceso de Pedido

• Al enviar un pedido, esta realizando una oferta de compra.
• Le contactaremos por telefono para confirmar su pedido.
• El contrato de venta solo queda concluido tras nuestra confirmacion.
• Debe proporcionar informacion de contacto y entrega precisa y completa.

4. Pago

• Debe tener disponible el importe exacto en el momento de la entrega.
• El pedido solo sera entregado mediante pago completo.

5. Entrega

• Realizamos entregas a las direcciones indicadas durante el proceso de pedido.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar segun la ubicacion y disponibilidad.
• Normalmente, las entregas se realizan entre 1 y 7 dias habiles.
• Si no esta disponible para recibir el pedido, intentaremos una nueva entrega.
• Tras dos intentos fallidos, el pedido puede ser cancelado.

6. Derecho de Desistimiento (14 Dias)

Segun la legislacion de proteccion al consumidor de la UE, tiene derecho a:

• Desistir de la compra en el plazo de 14 dias tras la recepcion del producto.
• Devolver el producto sin necesidad de justificacion, dentro del plazo legal de 14 dias.
• Recibir el reembolso integro del valor pagado por el producto.

Condiciones para devolucion:

• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso.
• El embalaje original debe estar intacto siempre que sea posible.
• Los costes de devolucion son responsabilidad del cliente.

Para iniciar una devolucion, contactenos por email indicando el numero de pedido y el numero de telefono utilizado en la compra.

7. Garantia y Reclamaciones

• Si recibe un producto danado o defectuoso, contactenos en el plazo de 48 horas tras la entrega.
• Puede que se le solicite que envie fotografias del producto danado.

8. Responsabilidad

• No somos responsables de danos indirectos o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad maxima se limita al valor pagado por el pedido.
• No garantizamos que los productos sean adecuados para fines especificos no descritos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imagenes, logotipos y graficos, es propiedad de Online Albion LTD o de sus licenciantes y esta protegido por derechos de autor.

10. Proteccion de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos terminos.

11. Resolucion de Conflictos

• Nos esforzaremos por resolver cualquier reclamacion de forma amistosa.
• En caso de conflicto, puede recurrir a los sistemas de arbitraje de consumo.
• La Comision Europea proporciona una plataforma de resolucion de conflictos en linea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Ley Aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion aplicable en el pais de residencia del consumidor, sin perjuicio de las normas de proteccion del consumidor de la UE.

13. Cambios en los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Los cambios no afectaran a pedidos ya realizados.