Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: Siječanj 2025
Online Albion LTD ("mi", "nas" ili "tvrtka") obvezuje se štititi vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće podatke kada izvršite narudžbu:
- Identifikacijski podaci: Ime i prezime
- Kontaktni podaci: Broj telefona, e-mail adresa (ako je navedena)
- Podaci za dostavu: Puna adresa, poštanski broj, grad
- Podaci o narudžbi: Naručeni proizvodi, količine, cijene
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, posjećene stranice
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo za:
- Obradu i dostavu vaših narudžbi
- Kontaktiranje radi potvrde narudžbi i zakazivanja dostave
- Slanje obavijesti o statusu vaše narudžbe
- Odgovaranje na upite korisničke službe
- Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
- Poboljšanje naših proizvoda i usluga
- Sprječavanje prijevara i nezakonitih aktivnosti
3. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenje ugovora: Za obradu i dostavu vaših narudžbi
- Zakonska obveza: Za usklađenost s poreznim i trgovačkim zakonima
- Legitimni interes: Za sprječavanje prijevara i poboljšanje naših usluga
- Privola: Za marketinške komunikacije (kada je primjenjivo)
4. Dijeljenje podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s:
- Kurirske službe: Za dostavu vaših narudžbi
- Pružatelji platnih usluga: Za obradu plaćanja (kada je primjenjivo)
- Pružatelji usluga: Koji nam pomažu u poslovanju
- Pravne vlasti: Kada to zahtijeva zakon
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
5. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici
- Ispunjenje zakonskih obveza (obično 10 godina za porezne podatke)
- Rješavanje sporova i provođenje naših ugovora
6. Vaša prava (GDPR)
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, imate pravo na:
- Pristup: Zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Ispravak: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Brisanje: Zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje: Ograničiti obradu vaših podataka
- Prenosivost: Primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
- Prigovor: Uložiti prigovor na obradu vaših podataka
- Povlačenje privole: U bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka.
7. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
8. Kolačići
Naša web stranica može koristiti kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja. Možete podesiti svoj preglednik da odbija kolačiće, iako to može utjecati na neke funkcionalnosti stranice.
9. Izmjene ove politike
Zadržavamo pravo povremenog ažuriranja ove politike. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
10. Pritužbe
Ako smatrate da su vaša prava zaštite podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili nadzornom tijelu u vašoj zemlji prebivališta.