Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Benvenuti sul nostro sito web. Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti. Effettuando un ordine, accettate di essere vincolati da questi termini.

1. Identificazione dell'Azienda

Online Albion LTD

Email di contatto: support@onlinealbion.com

2. Prodotti e Prezzi

• Tutti i prezzi indicati includono l'IVA, salvo diversa indicazione.
• I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini gia confermati.
• Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire dal prodotto reale.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini per qualsiasi motivo legittimo.

3. Processo di Ordine

• Inviando un ordine, state effettuando un'offerta di acquisto.
• Vi contatteremo telefonicamente per confermare il vostro ordine.
• Il contratto di vendita si perfeziona solo dopo la nostra conferma.
• Dovete fornire informazioni di contatto e consegna precise e complete.

4. Pagamento

• Dovete avere l'importo esatto disponibile al momento della consegna.
• L'ordine sara consegnato solo previo pagamento completo.

5. Consegna

• Effettuiamo consegne agli indirizzi indicati durante il processo di ordine.
• I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla localita e disponibilita.
• Normalmente le consegne vengono effettuate tra 1 e 7 giorni lavorativi.
• Se non siete disponibili a ricevere l'ordine, tenteremo una nuova consegna.
• Dopo due tentativi falliti, l'ordine potrebbe essere annullato.

6. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi della normativa europea sulla tutela dei consumatori, avete diritto a:

• Recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Restituire il prodotto senza dover fornire motivazioni, entro il termine legale di 14 giorni.
• Ricevere il rimborso completo dell'importo pagato per il prodotto.

Condizioni per la restituzione:

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato.
• L'imballaggio originale deve essere intatto ove possibile.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare una restituzione, contattateci via email indicando il numero dell'ordine e il numero di telefono utilizzato per l'acquisto.

7. Garanzia e Reclami

• Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, contattateci entro 48 ore dalla consegna.
• Potrebbe esservi richiesto di inviare fotografie del prodotto danneggiato.

8. Responsabilita

• Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali.
• La nostra responsabilita massima e limitata all'importo pagato per l'ordine.
• Non garantiamo che i prodotti siano adatti a scopi specifici non descritti.

9. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di proprieta di Online Albion LTD o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore.

10. Protezione dei Dati

Il trattamento dei vostri dati personali e regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi termini.

11. Risoluzione delle Controversie

• Ci impegneremo a risolvere qualsiasi reclamo in modo amichevole.
• In caso di controversia, potete rivolgervi agli organismi di conciliazione.
• La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge applicabile nel paese di residenza del consumatore, fatto salvo quanto previsto dalle norme di tutela dei consumatori dell'UE.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche non influenzeranno gli ordini gia effettuati.